Suporte

Geral

• O que são os Índices Strm
• O que é o Diagnóstico Strm
• Possibilidades para profissionais de áreas específicas da música
• Como funciona a Strm: Estágios de Carreira, Distribuição e Adiantamento

YouTube & OAC

• Como funciona o Content ID e a Monetização no YouTube
• Como solicitar Official Artist Channel (OAC) no YouTube?

Inspeção & Compliance

• Artista na Watchlist do Spotify
• ISRC divergente
• Obras derivadas, remixes e samples

Lançamentos

• Como solicitar a criação de link de pré-save
• Takedown com restrição por adiantamento vigente
• Como solicitar o takedown de um lançamento
• Limitações para alterações em lançamentos já distribuídos
• Como solicitar alterações complexas em um lançamento (Áudio, Data e Outros)
• Como alterar metadados de um lançamento

Plataforma & Acesso

• Como solicitar alterações de dados cadastrais
• Acesso à conta via Google ou Facebook (Login Social)
• Não recebi o código de recuperação de senha

Financeiro

• Como solicitar novas parcelas de adiantamento (Advance)?
• Como consultar o status do adiantamento de royalties?
• Como solicitar alteração de divisão de royalties (Share) de um lançamento?
• Não Recebi Meu Pagamento: como verificar pendências?
• Como funcionam os pagamentos de Royalties na Strm?
• Como solicitar um adiantamento na Strm?

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