Como solicitar novas parcelas de adiantamento (Advance)?

Direcionamento da Solicitação

Solicitações de novas parcelas de adiantamento não são processadas pelo suporte técnico.

A análise e eventual aprovação são de responsabilidade exclusiva da equipe comercial da Strm.

Toda solicitação deve ser direcionada formalmente ao canal comercial indicado internamente.

Critérios de Análise

A equipe comercial avaliará a solicitação considerando, entre outros fatores:

• Status atual do contrato de adiantamento.
• Performance dos lançamentos vinculados ao contrato.
• Histórico de recuperação do adiantamento.
• Projeções de receita.
• Obrigações contratuais vigentes.
• Risco financeiro e análise interna de elegibilidade.

A solicitação está sujeita à aprovação e não há garantia automática de liberação.

Prazo de Retorno

O prazo médio para análise é de até 5 dias úteis.

O prazo pode variar conforme:

• Complexidade do contrato.
• Volume de solicitações em análise.
• Necessidade de avaliação financeira complementar.

Observações Importantes

• A liberação de novas parcelas depende de análise comercial e financeira.
• O histórico de performance impacta diretamente na decisão.
• Condições contratuais vigentes podem limitar novas liberações.
• Alterações contratuais exigem formalização adicional.
• O suporte técnico não possui autonomia para aprovar parcelas adicionais.